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Betrieb im Urlaub am Laufen halten, ohne zu arbeiten: Was Sie vor der Abreise regeln und wie keine Anfrage verloren geht, während Sie sich erholen.
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Stammkunden pflegen ohne Aufdringlichkeit: warum Bestandskunden so wertvoll sind, der richtige Zeitpunkt und kleine Gesten mit großer Wirkung.
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Zahlungserinnerung schreiben, aber freundlich: der richtige Zeitpunkt, der passende Ton und was hineingehört, damit Sie ohne Streit zu Ihrem Geld kommen.
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Kundenanfragen beantworten, aber schnell: So reagieren Sie in der ersten Stunde, verlieren keine Aufträge mehr und behalten trotzdem die Kontrolle.
